FAQ

궁금한 사항이 있는지 찾아보아요.

  • Q : 두리앱은 어떻게 이용해야 하나요?

    A : 구글플레이 마켓에서 "두리소개팅"을 검색합니다.
    내 폰에 설치하고 회원가입 후 커플메니져의 승인을 기다립니다.
    승인안내 알림을 받으면 회원님에 맞는 4명의 이성이 오늘의 소개팅에 도착합니다.
    맘에 드는 이성이 있으면 OK를 보내 호감을 표현하시고 기다려 주세요.
    반대로 이성회원님이 회원님에게 OK를 보내 호감을 먼저 표현하기도 합니다.
    OK를 받으면 OK를 받을 지 말지는 회원님의 선택입니다.
    회원님도 맘에 들어 나도 OK를 하면 연결성공!
    (단, 연결이 성공했더라도 개인 설정여부에 따라 실명, 생년월일, 이메일 정보는 공개되지 않습니다.)
    OK를 받으면 연결성공 여부와 관계없이 "쵸코포인트"이 적립되고,
    적립된 "쵸코포인트"를 커피상품권으로 교환하실 수 있습니다.

  • Q : 오늘의 소개팅에서 OK에 대해 알려주세요

    A : 매일 4명의 이성이 오늘의 소개팅에 도착합니다.
    도착한 이성의 프로필을 보고, 맘에 드는 이성이 있으면 OK를 보낼 수 있습니다.
    OK는 호감표현으로 상대방에게 전달됩니다.
    상대방도 호감이 있으면 나도 OK를 합니다.
    나도 OK를 하면 연결성공되어 "연결성공"에 7일간 보관됩니다.

  • Q : 소개팅 알림이 오지 않네요!

    A : "두리"앱을 실행시켜 "설정" 페이지 "알림설정"에서 오늘의 소개팅 "OFF"로 되어 있는지 확인합니다.
    알림을 받고 싶으시면 종류에 따라 알림을 "ON"하시면 됩니다.

  • Q : 상대방이 불쾌한 메세지를 보냈을때는 어떻게 하나요?

    A : 서로 "OK"를 하여 메세지를 주고 받았지만 비매너에 불쾌한 메세지를 보내는 회원이라면 바로 신고해 주세요
    "설정" > 문의하기 "회원신고접수" 을 선택하여 보내주시기 바랍니다

  • Q : 친구목록에서 친구가 사라졌어요~

    A : 연결된 친구는 친구목록에 7일간 보관됩니다.

  • Q : 두리앱에 버그가 있어요~

    A : 버그 내용을 "설정" > 문의하기 "앱오류관련" 을 선택해 신고해 주시면 좀 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

  • Q : 체리를 얻는 방법을 알려주세요~

    A : 체리는 인앱결제를 하여 충전하실 수도 있으며,
    출석체크, 친구추천, 본인인증, 이메일인증, 두리앱 리뷰참여하기, 상대방의 인기도 평가(별점), 기타 이벤트 게임에 참여하시면 체리가 적립됩니다~

  • Q : 잠시 알림을 받고 싶지 않습니다~

    A : "설정" > "알림 설정"에서 "알림을 받음"에 "ON"에서 "OFF"로 설정하시면 알림이 오지 않습니다.

  • Q : 패스워드를 잊어 버렸어요.

    A : 패스워드를 잊으셨으면 "앱" 또는 "홈페이지"에서 패스워드 찾기를 통해 가입하신 이메일로 "임시 패스워드"를 보내드립니다.

  • Q : 탈퇴를 하고 싶어요.

    A : 잠깐! 힘들게 작성한 프로필을 영구 삭제하기 전에 잠시 소개팅을 정지하고 싶으신거면요.

    설정 → 휴면계정설정 → 잠수모드를 설정해 놓으면 정상모드로 변경하기 전까지는 소개팅이 진행되지 않고 상대이성에게 내 프로필이 절대 공개되지 않습니다.

    그래도 탈퇴를 원하시면 먼저 두리소개팅 홈페이지에 접속하신후 앱설치 후 만드신 계정으로 로그인 후 MyPage > 정보수정에서 회원탈퇴버튼을 클릭하시면 됩니다.

    계정을 모르시면 앱을 다시 접속하시어 "설정>고객센터>문의하기"를 클릭하시고 탈퇴요청을 하시면 관리자가 직접 탈퇴처리를 해드리겠습니다.

  • Q : 방금 가입했는데 승인대기래요

    A : 회원님이 "두리"앱을 통해 입력하신 소개팅정보로 현재 심사중에 있습니다.
    소개팅정보를 모두 입력하셨으면 바로 다음날 부터 소개팅회원 승인여부를 알 수 있습니다.

  • Q : 나의 인기도를 확인할 수 있나요?

    A : "설정" > "나의 인기지수"에서 나의 인기도를 확인하실 수 있습니다~

  • Q : 등록한 사진중에 뜨지 않는 사진이 있어요

    A : 프로필 등록시 안내해 드린 메뉴얼로 등록하시지 않았다면 승인이 되지 않은 사진이 있을 수 있습니다.
    이럴 경우 규정에 맞는 사진을 재등록 하시면 바로 승인해 드리겠습니다.

    그밖에 승인이 거절되는 경우
    - 얼굴이 흐리거나 가려져 확인이 안되는 경우
    - 얼굴이 지나치게 클로즈업된 경우
    - 같은 사진을 두장 등록한 경우
    - 집에서 누워서 대충찍은 사진일 경우
    - 너무 어두워 잘 안보이는 경우